TERREO — Adatkezelési tájékoztató és Általános Szerződési Feltételek

Ez a dokumentum a TERREO településüzemeltetési és digitális zöldvagyon-kezelő rendszert bemutató weboldalra (a továbbiakban: Honlap), a Honlapon található jelentkezési és kapcsolatfelvételi űrlapra (a továbbiakban: Űrlap), valamint a TERREO mobilalkalmazásra (a továbbiakban: Alkalmazás) vonatkozik. Három részből áll:

• az A. rész az Adatkezelési tájékoztató: azt írja le, hogy a Honlap látogatása és az Űrlap beküldése során milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezelünk, és Önt ezzel kapcsolatban milyen jogok illetik meg;
• a B. rész az Általános Szerződési Feltételek: a Honlap használatának és az Űrlapon tett jelentkezésnek a feltételeit rögzíti;
• a C. rész az Alkalmazás használata során megvalósuló adatkezelést írja le.

A. rész — Adatkezelési tájékoztató

A.1. Az adatkezelő

A Társaság adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki, mert erre a GDPR 37. cikke alapján nem köteles. Adatkezelési kérdésekben a fenti elérhetőségeken lehet a Társasághoz fordulni.

A.2. A tájékoztató célja, hatálya és az irányadó jogszabályok

A tájékoztató célja, hogy az érintettek az adataik megadása előtt tömör, átlátható és közérthető tájékoztatást kapjanak a személyes adataik kezeléséről, a GDPR 13. cikkének megfelelően.

A tájékoztató hatálya a Honlap látogatásával és az Űrlap beküldésével összefüggő adatkezelésekre terjed ki. Nem terjed ki a TERREO rendszer előfizetőinél (önkormányzatoknál, településüzemeltető szervezeteknél) a rendszer használata során megvalósuló adatkezelésre; arra az előfizetővel kötött egyedi szerződés és az ahhoz tartozó adatfeldolgozási megállapodás irányadó. Az Alkalmazás használatával összefüggő adatkezelést a C. rész írja le.

Az adatkezelésre irányadó fontosabb jogszabályok:

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR);
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.);
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.);
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Szvt.).

A.3. Fogalmak

• Érintett: az a természetes személy, akire a személyes adat vonatkozik — jellemzően a Honlap látogatója és az Űrlapot kitöltő személy, aki többnyire egy önkormányzat vagy más szervezet képviseletében, kapcsolattartójaként jár el.
• Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ.
• Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet, így különösen a gyűjtés, rögzítés, tárolás, felhasználás, továbbítás és törlés.
• Adatfeldolgozó: az a szervezet, amely az Adatkezelő nevében és utasításai szerint személyes adatokat kezel.
• Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel jelzi, hogy beleegyezik a személyes adatai kezelésébe.

A.4. Az egyes adatkezelések

A.4.1. Jelentkezés és kapcsolatfelvétel az Űrlapon

Az Űrlapon az érdeklődő pilot-egyeztetést vagy a bővítésekre vonatkozó árajánlatot kérhet, illetve egyéb kérdést tehet fel.

A kezelt adatok köre

Kérjük, hogy az Üzenet mezőben ne adjon meg különleges adatot (például egészségi állapotra vonatkozó adatot), és más természetes személy adatait se közölje, hacsak ez a megkeresés megválaszolásához nem elengedhetetlen.

Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása és az érintettel való kapcsolattartás, ezen belül — az érintett által megjelölt érdeklődési körnek megfelelően — a pilot programmal kapcsolatos egyeztetés, az árajánlat előkészítése, valamint a TERREO rendszer bemutatása abból a célból, hogy a Társaság és az érintett által képviselt szervezet között később szerződés jöhessen létre.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont], amelyet az Űrlapon található jelölőnégyzet bejelölésével és az Űrlap elküldésével ad meg.

A hozzájárulás önkéntes, és bármikor, indokolás nélkül visszavonható az A.1. pontban megadott elérhetőségekre küldött nyilatkozattal. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. A visszavonás után a Társaság a megkeresés megválaszolását nem tudja folytatni.

Az adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig, ennek hiányában legfeljebb az érintettel folytatott utolsó kommunikációt követő 2 év elteltéig. Ezt követően a Társaság az adatokat törli, kivéve, ha a felek között időközben szerződés jött létre (lásd A.4.4. pont).

Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye: az adatok megadása nem jogszabályon és nem szerződésen alapuló kötelezettség. A kötelezőként megjelölt adatok hiányában azonban a Társaság a megkeresést nem tudja fogadni, illetve megválaszolni.

Hírlevél, közvetlen üzletszerzés: a Társaság az Űrlapon megadott adatokat hírlevél küldésére vagy a megkereséstől független reklámcélú megkeresésre nem használja fel. Ilyen célú adatkezelésre csak az érintett külön, kifejezett hozzájárulása alapján kerülhet sor.

A.4.2. A Honlap látogatása

A Honlap megtekintéséhez személyes adat megadása nem szükséges.

Sütik. A Honlap kizárólag a működéséhez és az Űrlap biztonságos beküldéséhez elengedhetetlen sütiket (cookie-kat) használ:

Ezek a sütik véletlenszerűen képzett technikai azonosítót tartalmaznak; a látogató böngészési szokásainak követésére nem alkalmasak, és azokat a Társaság nem használja a látogató személyének azonosítására. A munkamenethez a kiszolgáló a technikai azonosítón kívül legfeljebb a látogató IP-címét és a böngészője típusát tárolja, a munkamenet lejártát követő törlésig. Mivel a sütik a látogató által kért szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenek, az elhelyezésükhöz a látogató hozzájárulása nem szükséges; az ezzel járó adatkezelés jogalapja a Társaság jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont; Ekertv. 13/A. § (3) bekezdés]. A sütik a böngésző beállításaiban törölhetők és letilthatók, ebben az esetben azonban az Űrlap beküldése meghiúsulhat.

Mérés, külső tartalmak. A Honlap nem használ látogatáselemző vagy hirdetési szolgáltatást, közösségimédia-beépülőt, és nem tölt be tartalmat (például betűkészletet) harmadik fél szerveréről. Emiatt a Honlapon hozzájárulást kérő sütikezelő sáv megjelenítésére nincs szükség. Az Űrlap automatizált (robot általi) beküldések elleni védelme külső szolgáltatás igénybevétele nélkül működik.

Kiszolgálói naplóadatok. A Honlapot kiszolgáló szerver technikai okokból automatikusan rögzíti a látogatás egyes adatait: a látogató IP-címét, a látogatás időpontját, a lekért oldal címét, valamint a böngésző és az operációs rendszer típusát.

• Cél: a Honlap biztonságos és folyamatos működésének biztosítása, a visszaélések és támadások megelőzése és kivizsgálása.
• Jogalap: a Társaság jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont], amely a Honlap üzembiztonságához és védelméhez fűződik.
• Időtartam: a naplóadatokat a Társaság a keletkezésüktől számított legfeljebb 30 napig őrzi meg, kivéve, ha azokra egy biztonsági esemény kivizsgálásához hosszabb ideig van szükség. A Társaság ezeket az adatokat nem kapcsolja össze az Űrlapon megadott adatokkal, és a látogatók azonosítására nem használja fel.

Az érintett a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen az A.8.6. pont szerint tiltakozhat.

Külső hivatkozások. A Honlap harmadik felek weboldalaira mutató hivatkozásokat tartalmaz (például jogszabálytárra, pályázati portálra, sajtócikkre). Ezeknek az oldalaknak az adatkezeléséért a Társaság nem felel; azokra az adott oldal üzemeltetőjének tájékoztatója irányadó.

A.4.3. Az érintetti kérelmek kezelése

Ha az érintett az A.8. pont szerinti jogait gyakorolja, a Társaság a kérelemben megadott adatokat (név, elérhetőség, a kérelem tartalma) és a kérelem elintézésével kapcsolatos adatokat kezeli.

• Cél: a kérelem teljesítése és annak igazolása, hogy a Társaság az adatvédelmi kötelezettségeinek eleget tett.
• Jogalap: a Társaságra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; GDPR 12. cikk és 5. cikk (2) bekezdés].
• Időtartam: a kérelem elintézésétől számított 5 év.

A.4.4. Ha a megkeresésből szerződés jön létre

Ha a megkeresés eredményeként a Társaság és az érintett által képviselt szervezet között szándéknyilatkozat vagy szerződés jön létre, a kapcsolattartók adatait a Társaság a szerződés előkészítése, megkötése és teljesítése érdekében kezeli tovább. Erről az érintetteket a szerződéskötés során külön tájékoztatja. A számviteli bizonylatokat és az azokat alátámasztó iratokat a Társaság az Szvt. 169. §-a alapján 8 évig őrzi meg.

A.5. Kik ismerhetik meg az adatokat

A Társaságon belül a személyes adatokat kizárólag azok a munkatársak ismerhetik meg, akiknek a megkeresés megválaszolásához, a TERREO bevezetésének előkészítéséhez vagy a Honlap üzemeltetéséhez erre szükségük van.

Az adatok tárolása. Az Űrlapon beküldött adatokat a Honlapot kiszolgáló, a Társaság által üzemeltetett alkalmazás fogadja, és e-mailben továbbítja a Társaság erre kijelölt postafiókjába. Az alkalmazás a beküldött adatokat adatbázisban nem őrzi meg; azokat a Társaság a saját üzemeltetésű levelezőrendszerében tárolja.

Adatfeldolgozó. A Társaság az alábbi szolgáltatót veszi igénybe, amely a személyes adatokat a Társaság megbízásából, kizárólag annak utasításai szerint kezeli:

Az Űrlap működtetéséhez és a levelezéshez a Társaság további adatfeldolgozót nem vesz igénybe.

Partnerek. A TERREO szakmai és hálózati partnerei (Pannon Örökerdő Kft., ÉTOSz) az Űrlapon megadott személyes adatokhoz nem férnek hozzá. A Társaság az adatokat részükre csak akkor adja át, ha a megkeresés kifejezetten az adott partner közreműködését igényli (például szakértői állományfelmérés vagy a partner által szervezett esemény), és ehhez az érintett előzetes tájékoztatást követően hozzájárult.

Egyéb címzettek. A Társaság a személyes adatokat ezen túl csak akkor továbbítja harmadik személynek, ha erre jogszabály kötelezi (például hatóság vagy bíróság megkeresése alapján). Az adatokat nem értékesíti és nem adja át marketingcélra.

A.6. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A Társaság a személyes adatokat nem továbbítja az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba, illetve nemzetközi szervezet részére. A Honlapot és az Űrlapon beküldött adatokat tároló szerver az Európai Unió területén található.

A.7. Adatbiztonság, automatizált döntéshozatal

A Társaság a kockázatokkal arányos technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a személyes adatokhoz csak az arra jogosultak férjenek hozzá, és az adatok védve legyenek a véletlen vagy jogellenes megsemmisüléssel, elvesztéssel, megváltoztatással és jogosulatlan nyilvánosságra hozatallal szemben. A Honlap és a látogató böngészője közötti kommunikáció titkosított (HTTPS) csatornán történik.

Ha a Társaság olyan adatvédelmi incidensről szerez tudomást, amely valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, az érintetteket indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja.

A Társaság az Űrlapon megadott adatok alapján automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem végez.

A.8. Az érintett jogai

Az érintett a jogait az A.1. pontban megadott elérhetőségekre küldött kérelemmel gyakorolhatja. A Társaság a kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a beérkezéstől számított egy hónapon belül válaszol; ez a határidő a kérelem összetettségére és a kérelmek számára tekintettel szükség esetén további két hónappal meghosszabbítható, amiről a Társaság az érintettet egy hónapon belül, a késedelem okának megjelölésével tájékoztatja. A kérelem teljesítése díjmentes, kivéve, ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy — különösen ismétlődő jellege miatt — túlzó. Ha a Társaságnak megalapozott kétsége van a kérelmező személyazonosságát illetően, az azonosításhoz szükséges további információt kérhet.

A.8.1. Hozzáférés

Az érintett jogosult visszajelzést kapni arról, hogy a személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult az adatokhoz és az adatkezelés körülményeire (cél, adatkategóriák, címzettek, időtartam, az érintett jogai, az adatok forrása) vonatkozó információkhoz hozzáférni, továbbá az adatokról másolatot kérni.

A.8.2. Helyesbítés

Az érintett kérheti a rá vonatkozó pontatlan adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

A.8.3. Törlés

Az érintett kérheti a személyes adatai törlését, különösen akkor, ha a hozzájárulását visszavonja és az adatkezelésnek nincs más jogalapja, ha az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből gyűjtötték, vagy ha az adatkezelés jogellenes. A Társaság a törlést megtagadhatja, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.

A.8.4. Az adatkezelés korlátozása

Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát (az ellenőrzés idejére); ha az adatkezelés jogellenes, de az érintett a törlés helyett a korlátozást kéri; ha a Társaságnak az adatokra már nincs szüksége, de az érintett jogi igény érvényesítéséhez igényli azokat; vagy ha az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen (a tiltakozás elbírálásának idejére). A korlátozás alatt álló adatokat a Társaság a tároláson kívül csak az érintett hozzájárulásával vagy jogi igények érvényesítéséhez kezeli.

A.8.5. Adathordozhatóság

A hozzájáruláson alapuló, automatizált módon végzett adatkezelés tekintetében az érintett jogosult arra, hogy az általa megadott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve — ha ez technikailag megvalósítható — kérje azok közvetlen továbbítását másik adatkezelőhöz.

A.8.6. Tiltakozás

Az érintett a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat a személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen (A.4.2. pont). Ebben az esetben a Társaság az adatokat nem kezeli tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

A.8.7. A hozzájárulás visszavonása

Az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja (A.4.1. pont). A visszavonás ugyanolyan egyszerű módon — egy e-mail megküldésével — megtehető, mint a hozzájárulás megadása.

A.9. Jogorvoslat

Megkeresés a Társaságnál. Javasoljuk, hogy az érintett a panaszával először a Társasághoz forduljon az A.1. pont szerinti elérhetőségeken, hogy azt a lehető leggyorsabban orvosolhassuk.

Panasz a felügyeleti hatóságnál. Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, ha megítélése szerint a személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat:

Bírósághoz fordulás. Az érintett — a panasztételi jogától függetlenül — bírósághoz fordulhat, ha megítélése szerint a Társaság a személyes adatait a jogszabályok megsértésével kezeli. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik; a per — az érintett választása szerint — az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A törvényszékek elérhetősége: https://birosag.hu/torvenyszekek.

A.10. Egyéb rendelkezések

Jogérvényesítés az érintett halálát követően. Az érintett halálát követő öt éven belül az elhaltat életében megillető, e tájékoztató szerinti jogokat az érintett által ügyintézési rendelkezéssel, illetve közokiratban vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban foglalt, a Társaságnál tett nyilatkozattal meghatalmazott személy érvényesítheti. Ilyen nyilatkozat hiányában az érintett Ptk. szerinti közeli hozzátartozója jogosult a helyesbítéshez és a tiltakozáshoz való jogot, valamint — ha az adatkezelés már az érintett életében is jogellenes volt, vagy az adatkezelés célja az érintett halálával megszűnt — a törléshez és az adatkezelés korlátozásához való jogot érvényesíteni (Infotv. 25. §).

A tájékoztató módosítása. A Társaság a tájékoztatót módosíthatja, különösen akkor, ha a Honlap működése, az igénybe vett szolgáltatók köre vagy a jogszabályi környezet megváltozik (például ha a Honlapra látogatáselemző megoldás kerül). A módosított tájékoztatót a Társaság a hatálybalépés napjának megjelölésével a Honlapon teszi közzé. A módosítás a már megadott hozzájárulások terjedelmét az érintett újabb hozzájárulása nélkül nem bővíti.

B. rész — Általános Szerződési Feltételek

B.1. A szolgáltató adatai

B.2. Fogalmak

• Honlap: a TERREO rendszert bemutató, a B.1. pontban megjelölt címen elérhető weboldal.
• Rendszer: a Szolgáltató által fejlesztett TERREO előfizetéses településüzemeltetési és digitális zöldvagyon-kezelő szoftverszolgáltatás, a webes felülettel és az Alkalmazással együtt.
• Felhasználó: a Honlapot megtekintő, illetve az Űrlapot kitöltő személy, valamint az a szervezet, amelynek képviseletében vagy érdekében eljár.
• Jelentkezés: az Űrlap kitöltésével és elküldésével a Szolgáltatóhoz eljuttatott megkeresés (pilot-egyeztetés, árajánlatkérés vagy egyéb kérdés).
• Egyedi szerződés: a Szolgáltató és az előfizető szervezet között a Rendszer használatára írásban létrejövő előfizetési vagy pilot-megállapodás.

B.3. Az ÁSZF tárgya, hatálya és elfogadása

3.1. Az ÁSZF a Honlap használatának és a Jelentkezésnek a feltételeit határozza meg. A Rendszer használatának feltételeit (a szolgáltatás pontos tartalmát, a díjakat, a rendelkezésre állást, az adatok tulajdonjogát és exportját, az adatfeldolgozást, a szerződés időtartamát és megszüntetését) nem ez az ÁSZF, hanem az Egyedi szerződés szabályozza.

3.2. A Felhasználó a Honlap használatával, illetve a Jelentkezés elküldésével az ÁSZF rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el.

3.3. A Rendszer önkormányzatok, költségvetési szervek, önkormányzati társaságok és más gazdálkodó szervezetek számára készült. A Szolgáltató a Honlapon keresztül fogyasztónak minősülő természetes személyek részére nem kínál szolgáltatást, ezért a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó külön szabályok nem alkalmazandók.

3.4. A Honlapon keresztül szerződés nem jön létre, ezért az Ekertv.-nek az elektronikus úton kötött szerződésekre vonatkozó szabályai nem alkalmazandók; a Szolgáltató a Jelentkezéseket szerződésként nem iktatja. Az ÁSZF nyelve a magyar. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem vetette alá magát.

B.4. A Honlap tartalmának jellege

4.1. A Honlapon közzétett információk — ideértve a Rendszer funkcióinak leírását, a csomagok tartalmát, a díjakat és a pilot program feltételeit — tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek a Szolgáltató szerződéskötésre irányuló ajánlatának. A Szolgáltató az ajánlati kötöttségét a Honlap tartalma tekintetében kizárja [Ptk. 6:64. § (1) bekezdés].

4.2. A Honlapon látható képernyők, térképek és adatok („Mintaváros") szemléltető célú bemutató adatok, nem valós településre vonatkoznak. A Rendszer folyamatos fejlesztés alatt áll; az egyes funkciók megjelenése és működése a Honlapon bemutatottól eltérhet. A szolgáltatás tényleges tartalmát az Egyedi szerződés határozza meg.

4.3. A Honlapon a jogszabályi környezetre, a közbeszerzési értékhatárokra és a pályázati lehetőségekre vonatkozó tartalom általános tájékoztatás, nem minősül jogi, közbeszerzési vagy pályázati tanácsadásnak. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, hogy a Felhasználó számára pályázati forrás elérhető lesz, vagy hogy egy benyújtott pályázat támogatásban részesül; a támogatási döntés minden esetben a pályázat kiírójáé.

4.4. A Szolgáltató a Honlap tartalmát bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja. A módosítás a már megkötött Egyedi szerződéseket nem érinti.

B.5. A Jelentkezés

5.1. A Jelentkezés díjmentes, és sem a Felhasználó, sem a Szolgáltató számára nem keletkeztet szerződéskötési vagy fizetési kötelezettséget. A Jelentkezés nem minősül megrendelésnek; a Szolgáltató visszajelzése nem minősül a megrendelés visszaigazolásának vagy ajánlat elfogadásának.

5.2. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Jelentkezésre két munkanapon belül válaszoljon. Ez a határidő tájékoztató jellegű vállalás, amelynek elmulasztásához jogkövetkezmény nem fűződik.

5.3. A felek között szerződés kizárólag akkor jön létre, ha az Egyedi szerződést mindkét fél arra jogosult képviselője írásban megköti. A Jelentkezést követő egyeztetések, bemutatók és árajánlatok során tett nyilatkozatok az Egyedi szerződés megkötéséig egyik felet sem kötik, kivéve, ha a nyilatkozat kifejezetten eltérően rendelkezik.

5.4. A Felhasználó a Jelentkezéssel kijelenti, hogy

• a megadott adatok valósak és pontosak;
• jogosult az általa megjelölt település vagy szervezet nevében, illetve érdekében érdeklődni (a Jelentkezéshez képviseleti jogosultság nem szükséges, mert az kötelezettségvállalással nem jár);
• az Üzenet mezőben nem közöl jogszabályba ütköző tartalmat, üzleti titkot, illetve olyan személyes adatot, amelynek közlésére nem jogosult.

5.5. A Szolgáltató jogosult figyelmen kívül hagyni és törölni az automatizált módon, nyilvánvalóan valótlan adatokkal vagy visszaélésszerűen beküldött Jelentkezéseket.

5.6. A Jelentkezés során megadott személyes adatok kezelésére a jelen dokumentum A. része (Adatkezelési tájékoztató) irányadó.

B.6. A pilot program

6.1. A pilot programban a Szolgáltató korlátozott számú — a Honlapon megjelölt darabszámú — település, illetve szervezet részére kedvezményes feltételekkel biztosítja a Rendszert. A pilot program részletes feltételeit (a kedvezményes díjat és annak időtartamát, a felek vállalásait, a visszajelzés és a referenciaként való megjelenés módját) a pilot résztvevőjével kötött Egyedi szerződés rögzíti.

6.2. A Jelentkezés nem biztosít helyet a pilot programban, és nem keletkeztet igényt a kedvezményes díjra. A pilot résztvevőit a Szolgáltató — egyebek mellett a településméret szerinti változatosság szempontját mérlegelve — saját döntése alapján választja ki; a döntését nem köteles indokolni.

6.3. A pilot helyek betöltését követően a Szolgáltató a további jelentkezőknek az általános feltételek szerinti ajánlatot tehet, vagy várólistát vezethet.

6.4. A pilot résztvevőjének nevét a Szolgáltató referenciaként kizárólag a résztvevő előzetes jóváhagyásával tünteti fel.

B.7. Egyeztetés és bemutató

7.1. A Jelentkezést követő egyeztetés és a Rendszer bemutatása — akár személyesen, akár online történik — díjmentes. Az időpontot a felek a Jelentkezésben megadott elérhetőségeken egyeztetik.

7.2. Az egyeztetett időpontot bármelyik fél módosíthatja vagy lemondhatja; az egyeztetés vagy a bemutató elmaradása, illetve módosítása miatt egyik felet sem terheli megtérítési kötelezettség.

B.8. Árak és díjak

8.1. A Honlapon díjak nem szerepelnek; a díjakról a Szolgáltatónál lehet érdeklődni. A Szolgáltató által közölt díjak – eltérő jelzés hiányában – nettó forintösszegek, amelyekhez az általános forgalmi adó (áfa) járul.

8.2. A közölt díjak tájékoztató jellegűek; a fizetendő díjat, annak esedékességét, a számlázás rendjét és a díj esetleges módosításának szabályait az Egyedi szerződés határozza meg. A Szolgáltató az általa közölt díjakat a jövőre nézve bármikor módosíthatja; a módosítás a már megkötött Egyedi szerződésben rögzített díjat nem érinti.

8.3. A külön árajánlat alapján elérhető bővítések és kiegészítő szolgáltatások (például induló állományfelmérés) díját a Szolgáltató, illetve a közreműködő partner egyedi ajánlata tartalmazza.

B.9. Szellemi tulajdon

9.1. A Honlap teljes tartalma — a szövegek, a grafikai elemek, az arculat, a képernyőtervek, az ábrák és a forráskód — szerzői jogi védelem alatt áll; a szerzői vagyoni jogok jogosultja a Szolgáltató, illetve az a harmadik személy, akitől a Szolgáltató a felhasználásra engedélyt szerzett.

9.2. A Honlap tartalma a Felhasználó saját tájékozódása és belső döntés-előkészítése (például képviselő-testületi előterjesztés) céljából, a forrás megjelölésével szabadon felhasználható és idézhető. Ezt meghaladó felhasználáshoz — különösen kereskedelmi célú többszörözéshez, átdolgozáshoz és nyilvánossághoz közvetítéshez — a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye szükséges.

9.3. A „TERREO" megnevezés és a hozzá tartozó ábrás megjelölés a Szolgáltató árujelzője; azok használata a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyéhez kötött. A Honlapon megnevezett partnerek neve és megjelölése az adott partner tulajdona.

B.10. Felelősség

10.1. A Szolgáltató a Honlapot gondosan szerkeszti, de nem szavatolja, hogy annak tartalma minden időpontban teljes, pontos és naprakész. A Honlapon található információk alapján hozott döntésekért a Felhasználó maga felel; a Szolgáltatót kizárólag az Egyedi szerződésben vállalt kötelezettségek kötik.

10.2. A Szolgáltató nem szavatolja a Honlap folyamatos és hibamentes elérhetőségét, és nem felel azokért a károkért, amelyek a Honlap átmeneti elérhetetlenségéből, a Felhasználó eszközének vagy internetkapcsolatának hibájából, illetve abból erednek, hogy a Jelentkezés a Szolgáltató érdekkörén kívül eső technikai okból nem érkezett meg.

10.3. A Honlapról hivatkozással elérhető külső weboldalak tartalmáért és adatkezeléséért a Szolgáltató nem felel.

10.4. A Szolgáltató a Honlap használatával összefüggésben keletkezett károkért való felelősségét a jogszabály által megengedett legnagyobb mértékben kizárja. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkért való felelősségre.

B.11. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosított ÁSZF-et a hatálybalépés napjának megjelölésével a Honlapon teszi közzé; a módosítás a közzétételt követően elküldött Jelentkezésekre alkalmazandó.

B.12. Irányadó jog, vitarendezés, panaszkezelés

12.1. Az ÁSZF-re és a Honlap használatára a magyar jog irányadó. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Ptk. és az Ekertv. rendelkezéseit kell alkalmazni.

12.2. A Felhasználó a Honlappal vagy a Jelentkezéssel kapcsolatos észrevételét, panaszát a B.1. pontban megadott elérhetőségeken jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben válaszol.

12.3. A felek a vitás kérdéseket elsődlegesen egyeztetés útján rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a polgári perrendtartás általános szabályai szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.

B.13. Záró rendelkezések

13.1. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

13.2. Ha az ÁSZF és az Egyedi szerződés között eltérés van, az Egyedi szerződés rendelkezései irányadók.

13.3. Az ÁSZF a fejlécben megjelölt naptól visszavonásig, illetve módosításáig hatályos.

C. rész — A TERREO mobilalkalmazás adatkezelése

C.1. A C. rész tárgya és a szerepek

Ez a rész a TERREO iOS és Android mobilalkalmazás (a továbbiakban: Alkalmazás) használata során megvalósuló adatkezelést írja le.

Az Alkalmazásban rögzített adatok tekintetében az adatkezelő az előfizető önkormányzat vagy településüzemeltető szervezet (a továbbiakban: Előfizető), amelynek nevében a rendszer üzemel: ő dönti el, kinek ad hozzáférést, milyen munkát rögzíttet, és meddig őrzi az adatokat. Az Arteries Studio Kft. (a továbbiakban: Társaság) ezen adatok tekintetében adatfeldolgozóként jár el, és az adatokat kizárólag az Előfizetővel kötött Egyedi szerződés és az ahhoz tartozó adatfeldolgozási megállapodás szerint, az Előfizető írásbeli utasítása alapján kezeli.

A Társaság elérhetőségei az A.1. pontban találhatók. Adatvédelmi tisztviselőt a Társaság nem jelölt ki, mert erre a GDPR 37. cikke alapján nem köteles; adatkezelési kérdésekben az info@terreo.hu címen lehet a Társasághoz fordulni.

C.2. Kik az érintettek

Az Alkalmazást nem a lakosság használja: a felhasználói fiókokat az Előfizető hozza létre a saját munkatársai, illetve az általa megbízott kivitelező munkatársai részére. Az Alkalmazásban nincs önálló regisztráció — aki nem kapott fiókot, nem tud belépni.

Érintettek tehát: a terepi munkatársak, a művezetők, a felmérők és a megrendelői oldal kapcsolattartói.

C.3. A kezelt adatok köre

Az Alkalmazás nem kér és nem kezel különleges adatot [GDPR 9. cikk]. Kérjük, hogy a szöveges megjegyzésekbe és a hangjegyzetekbe se kerüljön ilyen adat, és más természetes személy adatait se rögzítsék, ha az a munka dokumentálásához nem elengedhetetlen.

C.4. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatkezelés célja a település közterületi zöldvagyonának nyilvántartása, a fenntartási feladatok kiosztása, terepi elvégzése és dokumentált lezárása.

Az adatkezelés jogalapját az Előfizető mint adatkezelő határozza meg. Önkormányzat esetében ez jellemzően közérdekű vagy közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat ellátása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) pont] a Magyarország helyi önkormányzatairól szóló 2011. évi CLXXXIX. törvény szerinti településüzemeltetési feladathoz kapcsolódóan; a munkatársak adatai tekintetében a munkaviszonyból eredő jogos érdek, illetve jogi kötelezettség teljesítése. A pontos jogalapról az Előfizető saját adatkezelési tájékoztatója ad tájékoztatást.

A helyadat, a fénykép és a hangjegyzet rögzítése minden esetben a felhasználó tevőleges műveletéhez kötött: az Alkalmazás nem végez háttérben helymeghatározást, és nem készít felvételt a felhasználó indítása nélkül.

C.5. Eszközengedélyek

Az engedélyek a készülék beállításaiban bármikor visszavonhatók. Az Alkalmazás az engedélyeket kizárólag a fenti célokra használja, és csak akkor kéri, amikor az adott funkciót a felhasználó elindítja.

C.6. Az adatok tárolása és megőrzése

A felvett adatok az Előfizető kataszterében, az Európai Unió területén működő kiszolgálón tárolódnak. A készüléken az Alkalmazás a bejelentkezési tokeneket a platform saját, titkosított kulcstárában (iOS Keychain, Android Keystore) őrzi, valamint a felületi beállításokat és a még fel nem töltött felvételeket tárolja az offline működéshez.

A megőrzési időt az Előfizető határozza meg, összhangban a zöldvagyon-nyilvántartásra és az iratkezelésre vonatkozó saját szabályzatával. A Társaság az adatokat az Egyedi szerződés megszűnését követően az adatfeldolgozási megállapodásban rögzített határidőn belül törli vagy az Előfizető részére kiadja. A technikai naplóadatokat a Társaság a keletkezésüktől számított legfeljebb 30 napig őrzi meg. A kijelentkezés a készülékről törli a bejelentkezési tokeneket.

C.7. Kik ismerhetik meg az adatokat

Az Előfizetőn belül az adatokat azok a munkatársak ismerhetik meg, akiknek a feladatuk ellátásához erre szükségük van; hogy ki mit lát, azt az Alkalmazásban a szerepkör határozza meg.

A Társaságon belül az adatokhoz kizárólag az üzemeltetésért és a hibaelhárításért felelős munkatársak férhetnek hozzá, az Előfizető utasítása szerint.

Adatfeldolgozó. A kiszolgáló infrastruktúrát (tárhelyet) biztosító szolgáltató, amelynek neve, székhelye és elérhetősége az Egyedi szerződés mellékletében szerepel.

Térképi szolgáltatás. Az Alkalmazás alaptérképe az OpenStreetMap közösségi adatbázisán alapul (© OpenStreetMap közreműködők, ODbL licenc). A térképcsempék letöltésekor a csempeszerver felé a szokásos technikai adatok (IP-cím, a lekért csempe azonosítója) továbbítódnak; a Társaság ezekhez nem fér hozzá, és a felhasználóhoz nem köti őket.

A Társaság az adatokat nem értékesíti, és marketingcélra nem adja át.

C.8. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A Társaság az Alkalmazásban kezelt személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba, illetve nemzetközi szervezet részére nem továbbítja.

C.9. Amit az Alkalmazás nem tesz

• Nem tartalmaz hirdetést, és nem használ hirdetési azonosítót.
• Nem használ látogatáselemző, analitikai vagy közösségimédia-beépülőt, és nem küld eseményeket harmadik fél szolgáltatásába.
• Nem végez profilalkotást és automatizált döntéshozatalt.
• Nem követi a felhasználót más alkalmazásokon vagy weboldalakon keresztül.
• Nem végez háttérben helymeghatározást.

C.10. Az érintett jogai és azok gyakorlása

Az érintettet megilleti a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, az adatkezelés korlátozása, az adathordozhatóság és a tiltakozás joga, az A.8. pontban írtak szerint.

Mivel az Alkalmazásban kezelt adatok tekintetében az adatkezelő az Előfizető, ezeket a jogokat elsődlegesen az Előfizetőnél kell gyakorolni — az ő adatkezelési tájékoztatója adja meg az erre szolgáló elérhetőséget. Ha az érintett a Társasághoz fordul, a Társaság a megkeresést indokolatlan késedelem nélkül továbbítja az Előfizetőnek, és a saját hatáskörében az Előfizető utasítása szerint jár el.

A felügyeleti hatósághoz és a bírósághoz fordulás lehetősége az A.9. pont szerint az Előfizetővel szemben is fennáll.

C.11. A fiók és az adatok törlése

Az Alkalmazásban nincs önálló regisztráció: a fiókot az Előfizető hozza létre, módosítja és szünteti meg. A fiók megszüntetését az érintett az Előfizető erre kijelölt munkatársánál kezdeményezheti; a Társaság a hozzá érkező kérést továbbítja az Előfizetőnek.

A fiók megszűnése nem jelenti a kataszteri és munkanapló-adatok törlését: azok az Előfizető nyilvántartásának részei, és az ő megőrzési szabályai szerint maradnak meg.

C.12. Adatbiztonság

Az Alkalmazás és a kiszolgáló közötti kommunikáció titkosított (HTTPS) csatornán történik. A bejelentkezési tokeneket a készülék titkosított kulcstára őrzi, és lejáratukkor az Alkalmazás automatikusan megújítja, vagy a felhasználót újra bejelentkezteti. A hozzáférések szerepkörhöz kötöttek, és a kiszolgáló minden kérésnél ellenőrzi azokat.

Ha a Társaság olyan adatvédelmi incidensről szerez tudomást, amely az Alkalmazásban kezelt adatokat érinti, arról az Előfizetőt mint adatkezelőt indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja.

C.13. A tájékoztató módosítása

A Társaság a C. részt módosíthatja, különösen akkor, ha az Alkalmazás működése, a kért eszközengedélyek köre vagy az igénybe vett szolgáltatók köre megváltozik. A módosított tájékoztatót a Társaság a hatálybalépés napjának megjelölésével a Honlapon teszi közzé, és az Alkalmazásban is elérhetővé teszi.